1. Wie zijn wij
SK Tekenwerk is gevestigd in Nederland. KvK 99086379, BTW NL868788594B01. Contact: verkoop@sktekenwerk.nl.
2. Welke gegevens verwerken wij
- Contactformulier & offerte-aanvraag: naam, e-mailadres, telefoon, bericht, optionele bestanden (PDF/JPG/PNG/DWG). Grondslag: uitvoering overeenkomst / precontractuele fase. Bewaartermijn: 7 jaar (fiscaal) na project, 2 jaar voor niet-doorgevoerde aanvragen.
- Postcode + project-type: ruwe locatie-input voor offerte-bepaling. Niet verrijkt met PII tracking. Bewaartermijn: zelfde als hierboven.
- Cookies + analytics: Google Analytics 4 (Consent Mode v2), alleen na expliciete toestemming. Pseudoniem `client_id`, geen IP-bewaartermijn (anonymize).
- Server-side error tracking: Sentry, geen gebruikersinhoud, alleen technische stack-traces.
- Reviews-cache: wij cachen jouw publieke Google Review (auteursnaam + tekst + sterren) in onze CMS. Verwijdering op verzoek binnen 14 dagen.
3. Sub-verwerkers
- Sanity (Ireland, EU): content-management voor de website.
- Vercel (US/EEA): hosting en CDN; data-residentie in EU-region waar mogelijk.
- Google Places API (US): alleen leesgesprekken voor reviews-data.
- Sentry (US): error tracking, geen klantcontent.
- Cloudflare Turnstile (US): bot-protectie op formulieren (anti-spam).
- (Toekomstig) Resend (US): transactionele e-mail.
- (Toekomstig) Airtable (US): interne klant-administratie.
4. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Verzoeken: stuur een mail naar verkoop@sktekenwerk.nl. We reageren binnen 4 weken (wettelijke termijn).
Klachten? Neem eerst contact met ons op. Vind je dat we niet voldoende reageren, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
5. Bewaartermijnen
Klantgegevens (overeenkomsten, facturen): 7 jaar fiscale bewaarplicht. Niet-doorgevoerde offerte-aanvragen: 2 jaar. Reviews-cache: zolang de review op Google leeft + 14 dagen grace na verwijdering. Server-logs: 30 dagen.